我公司為使客戶得到優(yōu)質(zhì)服務(wù),我公司始終堅持“用戶永遠是上帝,質(zhì)量和信譽永遠是生命”的宗旨,我們對廣大客戶提供如下的技術(shù)服務(wù)和售后承諾,請監(jiān)督實施。 一、建立客戶檔案,內(nèi)容包括客戶信息、需求信息、解決方案、所售產(chǎn)品型號、參數(shù)和備注等; 二、產(chǎn)品出廠前,我公司將對產(chǎn)品進行各項指標(biāo)的嚴(yán)格檢驗,確保產(chǎn)品合格率達到100%; 三、歡迎廣大客戶來人、來電、來函或到我廠進行現(xiàn)場考察,我公司將熱情接待,為客戶提供一切方便,及時解決客戶提出的一切問題; 四、本公司提供的產(chǎn)品原則上由客戶根據(jù)產(chǎn)品說明書和相關(guān)資料使用,但對第一次使用我公司產(chǎn)品的客戶,我公司可免費派技術(shù)人員到現(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo),以確保工程進度和設(shè)備的正常運行;
五、產(chǎn)品發(fā)貨前,我公司將通知貴公司接貨,并向貴公司提供產(chǎn)品質(zhì)量證明單及貨物發(fā)運單; 六、我公司技術(shù)力量雄厚,由資深的技術(shù)工程師組成了技術(shù)服務(wù)部,如果貴方接受我公司產(chǎn)品,我公司將免費給予技術(shù)支持,可進行非標(biāo)設(shè)計; 七、在現(xiàn)場檢驗和使用過程中,如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,認(rèn)真對待客戶反映的問題按快速處理的原則。 八、我公司保證所有出廠產(chǎn)品均有我公司生產(chǎn),如客戶發(fā)現(xiàn)出廠產(chǎn)品不是我公司生產(chǎn),可向我公司所在地有關(guān)部門投訴。
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